Pilot
Una sola área o canal en operación.
$350USD / mes
Incluye 3.000 conversaciones / mes
- WhatsApp Business oficial (Meta)
- Un agente especializado con intent routing
- Handoff al humano con contexto
- Panel operativo de conversaciones
Orquestador de agentes IA en procesos empresariales.
Diseñamos y operamos la capa de agentes que razona, ejecuta y lee tu operación. Sobre los sistemas que ya tienes.
Tres capas. Una sola operación.
01 · El punto de partida
MIT NANDA · The GenAI Divide · 2025
95%[1]
de los pilotos de IA en empresa nunca llegan a producción.
[1] Estudio MIT NANDA sobre 250 implementaciones de IA generativa en empresa durante 2024-2025. Mide proyectos que llegaron a operación con impacto medible en P&L, no pilotos en sandbox o pruebas internas.
La pregunta correcta no es qué modelo.
Es qué capa conecta el modelo con cómo trabaja el equipo.
Esa capa no existía como producto. Es lo que diseñamos y operamos.
02 · la propuesta
Tres capas. Un solo orquestador.
No reemplazamos tu stack. Operamos por encima. Un agente principal decide qué capa toma cada turno según el intent del usuario y la política del cliente.
- I.capa 01
Conversacional
en cada canal del cliente
WhatsApp Cloud API · web · voz · email. Intent routing, handoff con contexto, audit firmado por turno.
en producción - II.capa 02
Operativa
workflows que ejecutan
RAG sobre tu base documental, validador de documentos, flujos trazados sobre el stack que ya tenés.
en construcción - III.capa 03
Data
datos y loops de mejora
Warehouse y dashboards sobre conversaciones, workflows y ledger. Reentrenamientos con dato real.
en producción
03 · Capa conversacional · En operación
Conversaciones gobernadas sobre WhatsApp y voz.
Una red de agentes responde dudas, gestiona certificados, PQRs y consultas operativas. Cada turno firmado. Cuando la confianza del agente baja del umbral, escala al equipo con todo el contexto.
rotando · 5s
Conversaciones · Bandeja en vivo · turnos firmados, intent y handoff visibles por sesión1 / 5
184,000+
conversaciones gobernadas en el último ciclo
40,000+
usuarios finales atendidos por agentes
12áreas operativas con experiencia probada en producción
- Tesorería
- Crédito
- Cartera
- Nómina
- Atención al asociado
- Vivienda
- Contabilidad
- Convenios
- Comunicaciones
- Legal
- Marketing
- Operaciones
Suscripción mensual por volumen.
USD · sin contratos anuales obligatoriosmás implementado Growth
Multi-canal con agentes por área.
$750USD / mesIncluye 15.000 conversaciones / mes
- WhatsApp, web chat y email
- Agentes por área (ventas, soporte, operación)
- Intent routing por departamento
- Dashboard operativo con alertas
- SLA de respuesta a cuatro horas
Scale
Orquestación cross-área en producción.
$1.200USD / mesIncluye 50.000 conversaciones / mes
- Orquestación multi-agente sobre el stack
- Integraciones con CRM, ERP y core
- Audit ledger completo, firmado por turno
- Reportes ejecutivos y operativos
- Soporte prioritario 24/7
Conversaciones excedentes: $0.20 USD por conversación · Tokens de IA excedentes: $0.05 USD por cada 5.000.
04 · Capa operativa
Workflows sobre grafo de contexto.
La plataforma mapea cómo se trabaja en la empresa. Lee tickets, órdenes de trabajo, correos, conversaciones. Estructura el conocimiento que vive en la cabeza del equipo. Sobre ese grafo, cada área diseña sus workflows asistidos por agentes con memoria específica.
- Legal
- Financiero
- Cooperativas
- Cartera
- Contabilidad
- Marketing
- Sales
- Growth
cada agente con memoria específica de área, proyecto y expertise
05 · cómo arrancamos
Diagnóstico Dx. Mapeo + roadmap.
Sin acceso a producción, sin migraciones. Salimos con el mapa real, los cuellos de botella narrados, el primer agente candidato y el roadmap por horizontes.
- 1
Kick-off
Decision maker · 60 min
- 2
Entrevistas
Líderes y operativos · 45-90 min c/u
- 3
Mapeo
Procesos, áreas, sistemas, decisiones
- 4
Entregable
Portal interactivo + roadmap por horizontes
Exploración
USD · fee único$750
1 sesión · 1-3 personas
equipo pequeño o un área prioritaria
- 1 sesión de diagnóstico (2 h)
- Entrevistas con hasta 3 personas
- Mapeo de 1 área crítica
- Score XOL de AI readiness
- Roadmap inicial 30-90 días
más elegido Estándar
USD · fee único$1.500
3 sesiones · 4-8 personas
equipos medianos · 2-3 áreas operativas críticas
- Kick-off + 2 entrevistas estructuradas
- Hasta 8 personas del equipo
- Mapeo de 2-3 áreas (RACI)
- Score XOL completo + gaps priorizados
- Roadmap 30·90·360 días
- Primer agente candidato identificado
Deep
USD · fee único$2.500
5+ sesiones · 8+ personas
operaciones multi-área · 8 o más personas
- Kick-off + entrevistas por área + cierre
- 8+ personas · múltiples áreas operativas
- Mapeo exhaustivo con RACI por área
- Score XOL Global + benchmarks de industria
- Roadmap 3 horizontes + quick wins
- Definición técnica del primer agente
- Workshop de alineación con liderazgo
06 · Cómo se ve el trabajo
El diagnóstico desde adentro.
Cuatro momentos del proceso. Sesión Dx, mapeo en vivo, síntesis con IA y sesión de entrega. Cada etapa con su entregable definido.
rotando · 5s
Discovery · Panel del proyecto · transcripciones, entrevistas y avance del diagnóstico1 / 5
Vistas reales del proceso · rotación automática cada 5.5s
07 · Resultados verificables
Tres clientes ancla. Operación en producción.
Volumen real, no superficial. Cada cliente opera al menos un proceso completo bajo nuestro orquestador, con audit firmado en cada turno.
12
áreas operativas con experiencia probada en producción
184,000+
conversaciones gobernadas en el último ciclo
40,000+
usuarios finales atendidos por agentes
- Tesorería
- Crédito
- Cartera
- Nómina
- Atención al asociado
- Vivienda
- Contabilidad
- Convenios
- Comunicaciones
- Legal
- Marketing
- Operaciones
- Operativa · Cooperativa
85%de tickets resueltos sin escalar a humano
“El enrutador clasifica cada solicitud (afiliación, certificados, PQR, cartera) y la deriva al subagente que domina esa área. El equipo solo toca lo que de verdad necesita criterio humano.”
Gerente de Operaciones, Cootradecun
Capa operativa - Legal · CO + US
−70%tiempo en revisión documental
“Gestión corporativa y flujos de obligaciones en Colombia y Estados Unidos. El cliente tiene trazabilidad de todo el proceso, no solo del entregable final.”
Socio fundador, Legalnova
Capa Data - Canales · Cobranza
+38%recuperación de cartera vencida
“El agente de voz llama, escucha al deudor, ofrece acuerdos y los cierra. 24/7, sin overflow del equipo. La cartera trabaja sola de noche y los fines de semana.”
Head of Operations, Recu
Capa conversacional
08 · El próximo paso
NDA y propuesta en menos de 48 horas.
Si arrancamos, firmamos NDA bilateral, te enviamos la propuesta cotizada al alcance acordado, y agendamos el kick-off del diagnóstico Exploración ($750) o Estándar ($1.500).
qué sigue después de la llamada
- NDA bilateral firmado · vigencia 5 años
- Propuesta cotizada al alcance acordado
- Kick-off del diagnóstico agendado
xplouse · pitch deck v3 · 2026