Arquitectura · Capa 03
Conversacional Cada canal, tu marca. 24/7. Ningún cliente sin respuesta.
Agentes que conversan donde están tus usuarios.
Así atiende el agente
Agentes que conversan donde está tu cliente.
Responde con tus manuales y políticas, hace el trámite completo y, cuando hace falta, pasa la conversación a tu equipo.
Meta Tech Provider
Un solo WhatsApp para toda tu empresa.
Tus clientes escriben a un solo número. El agente entiende qué necesitan, lo resuelve con el área que corresponde y responde en minutos, a cualquier hora.
- Web
- Voz
- Correo
Entiende y enruta
WhatsAppWebVozCorreo¿Me envían mi certificado de ingresos?
- Tesorería
- Crédito
- Cartera
- Nómina
- Atención al asociado
- Vivienda
- Contabilidad
- Convenios
- Comunicaciones
Atiende como tu mejor asesor.En todos los canales a la vez.
- Cada pregunta, a su áreaUn solo número para toda la empresa.
- Responde con tu informaciónTus manuales, políticas y documentos.
- Resuelve, no solo respondeEmite certificados, agenda y registra solicitudes.
- Todos tus canalesWhatsApp, web, voz y correo, con el mismo tono.
- Una persona cuando importaPasa la conversación a tu equipo, con todo el contexto.
Empieza por tu WhatsApp.
En media hora de diagnóstico revisamos tus canales. En 30 días, tu agente atiende a tus clientes.