Blog

Notas desde la operación.

Lo que aprendemos al poner agentes de IA a trabajar en empresas reguladas. Escrito para quien decide.

Lo más reciente4 min

Cómo saber si un agente de IA funciona: cinco métricas para gerencia

Un agente en producción genera mucha actividad. Cinco métricas, medidas contra una línea base, dicen si está resolviendo el trabajo y si lo hace bien.

Leer artículo

Más artículos

  1. 4 minCómo elegir el primer proceso para un agente de IAEl primer proceso decide si el proyecto sigue. Seis criterios para elegirlo, ejemplos de buenos y malos comienzos y una lista para revisar antes de aprobar.
  2. 4 minUn solo WhatsApp para toda la empresa: cómo funciona y qué exigeTus clientes escriben a un solo número y cada pregunta llega al área que la resuelve. Lo que exige hacerlo bien, de las reglas de Meta a la Ley 1581 de 2012.
  3. 4 minUna sola versión de los números: cómo dejar de discutir las cifrasCuando cada área trae su propio Excel, la reunión se va en conciliar cifras. Por qué pasa y qué decisiones permiten que toda la empresa lea el mismo número.
  4. 3 minCómo saber si tu empresa está lista para la IAAntes de invertir en IA conviene revisar ocho frentes de la organización. Esta es la síntesis que usamos en cada diagnóstico.
  5. 3 minAgentes de IA vs. software tradicionalLas reglas fijas funcionan en procesos estables y fallan en los que cambian. Un criterio simple para decidir dónde va cada uno.
  6. 3 minIA que cita sus fuentes vs. IA que improvisaDos enfoques con el mismo nombre técnico y resultados muy distintos: uno cita la fuente de cada respuesta; el otro improvisa con seguridad.
  7. 4 minSeis decisiones antes de aprobar tu primer agenteLo que la gerencia debe tener claro antes de firmar: dónde está el valor, quién opera, qué controles exigir y cómo se mide.
  8. 4 minIA en el sector financiero: qué controles exigirLa IA no está prohibida en finanzas: se audita. Cinco controles que un agente debe cumplir antes de atender a un solo cliente.

Próximo paso

De diagnóstico a producciónen 30 días.

Media hora sobre tu operación y un mapa de dónde un agente ya puede trabajar.

La primera llamada, de 30 minutos, es sin costo.